Hemos probado el servicio a bordo de Norwegian y queremos compartiros cuales han sido nuestras impresiones. Cabe decir que hace años ya habíamos volado con ellos, y la evolución de la aerolínea ha sido notable.
Facturamos el equipaje y pudimos comprobar que la empresa que les hace las gestiones de Handling, es muy efectiva. Ágiles en la gestión, muy amables pese a la carga de trabajo y la recepción de las maletas fue muy rápida, tanto a la ida como a la vuelta.
Ya en la puerta y tras el anuncio de que empezaba el embarque de nuestro vuelo, nos sorprendió la rapidez y agilidad con que se realizó el acceso al avión. Pudimos comprobar, que en poco más de 20 minutos, todo el pasaje (el vuelo iba completo) estaba en el avión, el equipaje colocado y asientos ocupados.
Hablando de asientos, esa fue una de las grandes sorpresas del viaje. El gran espacio que hay entre filas, el cual, si lo comparamos con otras aerolíneas, donde los que son altos, tienen problemas para estar comodos.
Os advertimos que, seáis altos o no tanto, tened cuidado con la cabeza cuando accedáis o salgáis de vuestro sitio. Las pantallas retráctiles, solo se recogen para el despegue y el aterrizaje, por tanto, si no se presta atención, seguramente os golpearéis con ellas. Os habla la voz de la experiencia.
Con el avión rodando por las calles de rodaje, camino a la pista de despegue, pudimos visualizar la demostración de seguridad a través de un vídeo interactivo. Como la aerolínea es Noruega, los personajes eran todos rubios con ojos azules, muy monos ellos.
Tras el vídeo, la tripulación supervisó fila por fila que todo estuviese correcto y despegamos sin incidencia alguna.
Ya en el aire y tras el saludo del capitán, que nos dio todo tipo de detalles sobre la meteorología tanto en el crucero como en destino y la duración aproximada del vuelo, con espera incluida en destino por alto tráfico aéreo, anunciaron y ofrecieron el servicio de bar a bordo. Las marcas de los productos y los precios, son los habituales en comparación a otras low cost que operan en España. El trato de la tripulación a la hora de ofrecer el servicio, fue muy correcto, y con atención a quienes solicitaban algún producto.
En cuanto al servicio estrella de la aerolínea noruega, el wifi gratuito a bordo, no pudimos probarlo, ya que el avión en el que volamos, tenía apenas dos semanas en servicio y no tenía el sistema de wifi e interactivo instalado. Otro detalle de “lo joven” que era el avión, es que no tenía el timón de cola decorado con algún personaje importante, como el resto de la flota de Norwegian. Tenía la cola de color blanco, a la espera de ser pintada.
Para cerrar este post, a modo de opinión personal y recomendación, os podemos decir que apostamos por Norwegian al 100%. Aviones modernos, tripulaciones amables, buen servicio a bordo y gran espacio entre filas. Es una aerolínea low cost, con servicio de aerolínea “convencional”.
VaDeAviones 
Yo vuelo con ellos este fin de semana. Será mi (creo) octava o novena vez a bordo de un Norwegian. La verdad es que siempre ha ido bien… pero en el último vuelo el retraso de 8 horas dejó a relucir bastantes males de la aerolínea. Vamos, que Norwegian bien si va todo bien. Cuando algo falla…:/ (y no, no había ni huelgas ni mal tiempo).
¡Fantastico reporte!
Gracias por tu comentario y buen viaje!
Sin embargo, mi experiencia es todo lo contrario… Mala…o mejor dicho… Nula información acerca de un retraso (el vuelo de desviaba a otro aeropuerto y no nos decían nada, simplemente que teníamos que embarcar aunque no hubiese avión y que luego ya nos contarían). Encima del gran retraso, y que eran horas del mediodía, estuvimos más de una hora dentro del avión para finalmente poder salir y nos decían que no podían atendernos con el servicio de bar (finalmente lo hicieron y sólo nos ofrecieron 3-4 bocadillos para todos). Y ya, para colmo, a pesar de ser un vuelo nacional español, el piloto sólo hablaba en inglés y nadie le traducía (por lo que mucha de la gente del avión no entendía ni las disculpas ni el resto de la información que daba). Una vergüenza.
Gracias por tu comentario Sandra. Al ser una aerolínea extranjera, es normal que el piloto no hable castellano, no tienen obligaciones al respecto del idioma. Sentimos tu mala experiencia.
Yo espero probarlo….a no tardar mucho….
Cuando la WiFi funciona te va informando de tu situación con imágenes virtuales del avión. Y puedes usar WhatsApp con el modo avión, lo cuales sorprendente.
Es más, este comentario lo estoy escribiendo en pleno vuelo.